ЗАО «Цептер Банк»

юр. адрес: г. Минск, ул. Платонова, д. 1Б

тел. +375 17 331–89–49

факс. +375 17 293‑01-59

Место в рейтинге

по результатам этой недели

10
ОценкаПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

3,2

www.zepterbank.by
отзывы клиентов о ЗАО «Цептер Банк» (11)
Иван Сергеевич 22.04.2018 13:02

Я являюсь клиентом Цептербанка на Платонова 1 Б как держатель зарплатной карты ведомственного учреждения, обсуживающегося в рамках зарплатного проекта на протяжении 2 лет. Недавно возникла необходимость (острая и срочная) в денежных средствах. Пришлось обратиться за получением кредита. Сумма была запрошена не космическая (19,5 тыс. рублей). Менеджер оформила заявку и сказала, что перезвонит как будет решение, при этом предупредила что в данный период заявки рассматриваются долго (за это отдельное спасибо). В итоге девушка перезвонила как только пришло решение, а решение пришло спустя 15 !!!! рабочих! дней. При этом сумма срезана в половину, т.к. мое финансовое положение не удовлетворяет необходимые требованиям. У меня сразу 2 вопроса к руководству Цептербанка: вы когда брались обслуживать бюджетные учреждения, думали у сотрудников зарплаты по 2 тысячи долларов? Вы думаете человек обращается за заемными деньгами на перспективу? Вдруг понадобятся? Как правило человек идет за кредитом когда есть потребность в деньгах сегодня, максимум через 3 дня, а не через месяц. Не получив необходимую сумму пришлось обратиться во второй банк (ВТБ-Банк). Да, проценты по кредиту выше, НО!!! заявка на кредит была подана в 10 часов дня, решение пришло в 13 часов, кредит выдан в 15 часов. При этом мое финансовое состояние никого не смутило (не смотря на наличие второго кредита, который был взят), без очередей в 10 человек перед тобою и без месяца ожидания. Очень жаль, что сотрудники банка могут только на презентациях говорить как у них все хорошо и замечательно, а по факту очереди, неудобное расположение банкоматов, не умение ценить и уважать клиентов. Так же у меня возник вопрос по дистанционному обслуживанию: почему нельзя самостоятельно в интернет банке переводить деньги с зарплатного счета на кредитный для досрочного его погашения? Будет ли внедрена такая услуга? Если да, то в течение какого периода?

  • Нравится ( 3 )

  • Комментировать

Рюрик 12.01.2018 16:28

Каждый очередной визит в банк я вижу одну и ту же картину: большая часть персонала всегда занята. Сказывается неумелое руководство банком и нежелание персонала работать в этом банке. В ближайшее время думаю улучшений не будет, поэтому больше не планирую туда обращаться.

  • Нравится ( 11 )

  • Комментировать

Иннеса 04.12.2017 9:01

Хотела поменять валюту в отделении данного банка за 20 минут до закрытия, очереди не было, кассир сказала что она уже закрывается и менять ничего не собирается, потом я увидела что до закрытия еще 20 минут, подошла к окошку и попросила еще раз, в ответ на что кассир просто опустила шторку перед моим лицом. Хуже не придумаешь..

  • Нравится ( 9 )

  • Комментировать

Михаил 23.11.2017 7:58

Хороший и прогрессивный банк! При открытии счетов я принес все необходимые документы, а сотрудники сами все заполнили, мне лишь осталось все подписать. А я ведь только новый клиент! Желаю банку развития и процветания!

  • Нравится ( 8 )

  • Комментировать

Богдан 08.11.2017 17:40

Слабый банк, несмотря на то, что иностранный, руководство полностью белорусское и весьма сомнительного качества.  Очень хорошо подумайте, прежде чем вести туда свои денежки

  • Нравится ( 9 )

  • Комментировать

Давид 31.10.2017 11:46

Вежливость, тактичность и все это при высоком профессионализме. За короткий промежуток времени мне все разъяснили и помогли с моим вопросом и при этом никто раздраженно не посылал меня пообщаться со своей проблемой к своему бухгалтеру или юристу, как это бывает периодически в других банках. Работа с клиентом на высшем уровне. Тарифы одни из низких, прозрачные и понятные, без неожиданных комиссий. Молодцы, ребята, так держать. Буду всем рекомендовать!

  • Нравится ( 7 )

  • Комментировать

Варвара Николаевна 05.10.2017 8:56

Такое ощущение, что с каждым днем очереди все больше, а работников банка все меньше! Вчера простояла в очереди 45 минут! А неделю назад – все 60! Уважаемое руководство!! Обратите внимание на это безобразие и примите меры. Не хотелось бы уходить к вашим конкурентам. 

  • Нравится ( 10 )

  • Комментировать

Наталья 04.10.2017 10:31

Обслуживаюсь уже 2 года, с тех пор, как открыла счет. Из плюсов отмечу вежливость, профессионализм, любые проблемы решаются быстро. Удобный интернет-банкинг, наверное, самый удобный из всех, которыми я пользовалась. Хотелось бы больше банкоматов и отделений. Довольно далеко живу и работаю, неудобно…

  • Нравится ( 8 )

  • Комментировать

Иван 19.09.2017 12:17

Пока что лучший для банк для юрлиц, по моему мнению. Все познается в сравнении. Пробовал разные банки, пока не стал обслуживаться в Цептер. Не буду называть названий и вдаваться в подробности. В итоге пришел в Цептер и не жалею. Очень радуют тарифы  и прозрачность условий. Иногда приходится решать некоторые вопросы через другие банки, и постоянно убеждаюсь: я не ошибся в выборе. 

  • Нравится ( 7 )

  • Комментировать

Лариса 06.09.2017 18:11

Четвертый год обслуживаюсь в банке. Брали 3 кредита, досрочное погашение честное, без сюрпризов. Хотелось бы каких-то льгот постоянным клиентам. 

  • Нравится ( 6 )

  • Комментировать

Еще комментариев: 1
Приложить скан, аудиозапись, видео
Ваша оценка
О ЗАО «Цептер Банк»

Цептер Банк - многопрофильное финансовое учреждение, которое ориентируется на обеспечение высококачественного сервиса для юридических и физических лиц.

У банка налажены корреспондентские отношения с ведущими белорусскими и зарубежными банками для быстрого и высококачественного обслуживания клиентов. Также банк постоянно работает над расширением корреспондентской сети. Цептер Банк оказывает услуги по открытию и ведению корреспондентских счетов в белорусских рублях и иностранной валюте для банков-партнеров.

ЗАО «Цептер Банк» следует европейским стандартам профессиональной этики, оперативно реагирует на потребности клиентов и постоянно повышает уровень обслуживания.

Видеофакты


Заполните быструю заявку и Ассоциация Кредитных Брокеров разошлёт её трём лидерам рейтинга - лучшим специалистам в своём деле.


Ваши данные под защитой. Мы гарантируем не передавать личную информацию 3-м лицам.

Спасибо,
Ваше сообщение отправлено

В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Введите фразу для поиска